Vorbereitung der Bestellungen
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung und Validierung der Bezahlung verpflichten wir uns, dem Transportunternehmen die bestellte Ware für jede aufgegebene Bestellung vor 12:00 Uhr innerhalb von 72 Stunden (Werktage) zu überstellen.
Die am Freitag, Samstag und Sonntag aufgegebenen Bestellungen werden am Montag versendet.
Achtung: Planen Sie eine zusätzliche Lieferfrist während des Schlussverkaufs, an Festtagen oder in den Sommerferien (Juli und August) ein.
Lieferfristen
Die Versandkosten werden je nach Zielort, ausgewählter Lieferart und Gewicht des Pakets berechnet. Der Preis wird bei Anzeige des Warenkorbs nach Auswahl des Lieferlandes berechnet.
Der Versand ist bei einem Einkaufswert ab 150 € (nur in Kontinentalfrankreich, außer Liegestühlen und Chronopost) ist kostenlos.
Erinnerung der Lieferfristen:
Colissimo: 2 bis 3 Tage
Relais Colissimo: 4 bis 7 Tage
Abholung im Laden: 3 bis 5 Tage
Lieferbereiche + Preise
Kontinentalfrankreich
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DPD Abholstation (Pick-up Point): 6,90 €
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DPD Predict Zustellung mit Unterschrift: 10,50 €
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Colissimo: 11 €
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Abholung im Geschäft Tissage de Luz: kostenlos
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Kostenfreier Versand ab 150 € mit DPD Pick-up Point (ausgenommen Liegestühle)
Besonderheit bei Bestellungen mit Liegestühlen: Pauschale Versandkosten von 20 € pro Bestellung mit einem oder mehreren Liegestühlen. Versand mit DPD. Liegestühle sind nicht versandkostenfrei.
Europa Zone 1 - 2
(Liste der Länder beim Checkout verfügbar)
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DPD Abholstation (Pick-up Point): 10,90 €
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DPD Predict Zustellung mit Unterschrift: 14 €
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Kostenfreier Versand ab 200 € mit DPD Pick-up Point (ausgenommen Liegestühle)
Liegestuhl-Bestellungen: Pauschale Versandkosten von 20 € pro Bestellung mit einem oder mehreren Liegestühlen. Versand per DPD oder Colissimo mit Unterschrift. Liegestühle sind nicht versandkostenfrei.
Europa Zone 3 - 4
(Liste der Länder beim Checkout verfügbar)
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Colissimo mit Unterschrift: 18 €
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Colissimo Abholstation: 16 €
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Kostenfreier Versand ab 200 € (ausgenommen Liegestühle)
Liegestuhl-Bestellungen: Pauschale Versandkosten von 40 € pro Bestellung mit einem oder mehreren Liegestühlen. Versand per Colissimo oder Abholstation mit Unterschrift. Liegestühle sind nicht versandkostenfrei.
International
Liste der Länder
Berechnung je nach Gewicht und Zone MIT UNTERSCHRIFT. Liegestühle, Kissen, Faltkissen und Quilts sind außerhalb Europas nicht online erhältlich.
Verkauf von Liegestühlen auf Kostenvoranschlag
Sendungsverfolgung
Bei jedem Versand registrieren wir die Verfolgungsnummer, die der Lieferung Ihrer Bestellung entspricht. Sie können den Verlauf Ihres Pakets über den URL-Link und die Verfolgungsnummer in Echtzeit verfolgen, die Sie per E-Mail ab Versand Ihrer Bestellung erhalten werden.
Link für Sendungsverfolgung: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=123454.
Bei Abwesenheit hinterlässt der Lieferant einen Benachrichtigungsschein in Ihrem Briefkasten. Sie haben ab diesem Datum 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung in Ihrem Postamt abzuholen.Ein nicht abgeholtes Paket wird innerhalb von 15 bis 20 Werktagen nach Erhalt der Ware erstattet.
Rücksendung des Produkts
Der Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie innerhalb von 15 bis 20 Werktagen bearbeitet und per E-Mail bestätigt.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte sowie Stoffe, die als Meterware verkauft werden, weder umgetauscht noch erstattet werden können.
Rücksendeadresse
TISSAGE DE LUZ
512 PELEN BORDA
64480 LARRESSORE
FRANKREICH
Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, legen Sie bitte dieses ausgefüllte Formular Ihrem Rücksendepaket bei.
Sie haben eine Frage? Unser Kundenservice ist für Sie da.
T. +33 (0)5 59 26 96 96 – contact@tissagedeluz.com
